Superviser les opérations quotidiennes du restaurant pour assurer un service rapide et de qualité.
Gérer une équipe de [X] employés : recrutement, formation, planification et évaluation du rendement.
Assurer le respect des normes de service, de propreté et de sécurité alimentaire.
Contrôler les stocks et passer les commandes auprès des fournisseurs.
Gérer la caisse, les dépôts bancaires et les rapports de ventes journalières.
Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité.
Maintenir un environnement de travail positif favorisant la motivation et la performance du personnel.
Traiter les plaintes clients de manière professionnelle et assurer leur satisfaction.
Coordonner les horaires et répartir les tâches selon les besoins opérationnels.
Assurer la conformité avec les politiques et procédures de Tim Hortons.
Participer à la promotion de nouveaux produits et à la mise en place d’initiatives marketing locales.
Analyser les performances du restaurant et proposer des améliorations continues.